IT-Support ist für dich mehr als nur Tickets? Werde Teil eines Teams, das dein Know-how schätzt.
**Betreuung der Anwender:innen bei IT-Anfragen und -Störungen im Tagesgeschäft **Analyse von Störungen und Fehlzuständen sowie Einleitung geeigneter Massnahmen zu deren Behebung **Bearbeitung von Service-Requests im 1st und 2nd Level Support **Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports für unsere Kund:innen ** Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Qualität
**Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Informatiker EFZ oder vergleichbar) **Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Support / ServiceDesk **Fundierte Kenntnisse im Windows Client-/Server-Umfeld **Freude am telefonischen Kundenkontakt und an lösungsorientierter Arbeit **Sichere Kommunikation in Schweizerdeutsch